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外卖平台私自提价:同一饭店同菜品饿了么美团百度价格不同
来源: | 作者:gg1783039 | 发布时间: 2016-09-26 | 2096 | 分享到:

  这种说法记者从一位外卖平台的代理商处得到了证实,该代理商告诉记者,如果商家要用平台的外卖员,有的平台就会从菜价上做文章,会一定比例地提升菜价。“比如商家对一道菜的定价是20元,有可能平台上显示出的是25元,5元就归平台了。这就是消费者经常能看到免运费等优惠的原因,实际上菜价提升了,羊毛还是出在羊身上,外卖平台搞的很多优惠活动都是如此。”

  针对这种情况,饿了么一位客服人员告诉记者,如果商家使用的是蜂鸟配送,配送费分两种,一种是按里程,前1公里3.5元,每增加一公里加1元;另一种则是按菜价算,饿了么会根据菜价收取10%?20%的配送费。但记者核实发现,这家“被涨价”的东北菜馆原本便已支付5元的蜂鸟配送费。

  外卖平台“烧”不起了?

  在2015年红火的O2O浪潮中,外卖平台异军突起,形成了饿了么、美团外卖和百度外卖三足鼎立的局面。

  在风口上的外卖平台,迎来各路资本,但平台烧钱抢占市场过后,如何盈利成为当务之急。目前,各大外卖平台主要盈利来源于对商家的平台抽佣。一位业内人士告诉记者,实际上,仅靠平台抽佣,已经无法满足外卖平台烧钱补贴的攻势。

  2015年8月,市场就有传闻称,彼时美团外卖已将半年前拿到的7亿美元融资全部花完,而饿了么更是已经融资到了G轮。一个明显的信号是,自2016年开始,饿了么、美团和百度三大外卖平台,明显减少了平台优惠发放力度,或者说优惠活动变得“华而不实”。

  除此之外,有的外卖平台还屡遭搞竞价排名的质疑。此前,有媒体报道称,饿了么多地不同商户反映,饿了么以星火计划为由头,强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费,在饿了么向商户强制收取技术服务费背后,持续靠补贴的烧钱模式已经显得力不从心。

  记者在采访中了解到,外卖平台的销售代理为了KPI,屡屡将“幽灵店铺”上线,QQ群、百度贴吧、淘宝等线上渠道,成为这些掮客的宣传工具。记者在一QQ群上联系到一位代理,他说只要提供想上平台的账号即可,其余的材料证件他们负责,半天就可审核通过,这样的一次服务收费200元。也就是,你有没有实体店、营业执照、餐饮执照等都无所谓。

  “烧钱抢市场,没有投资人能长期承受。但为了盈利,不惜降低运营水平和消费体验,也是会被市场所淘汰的。”业内人士分析说。